Com mais de 20 anos de carreira, Santoro acumula em seu currículo o título de Dirigente do Ano pela APP (2014) e é vencedor de dois Prêmios Caboré (Atendimento em 2006; Dirigente da Indústria da Comunicação em 2014). Em 2015, entrou para o Hall da Fama do Marketing Nacional pela Abramark e em 2017 foi eleito Agency Innovator pela organização The Internationalist, sendo o único brasileiro apontado na seleta lista. Em 2018, Santoro foi o homenageado do ano no Prêmio Affonso Serra, que reconhece os mais importantes profissionais e líderes da área de atendimento no Brasil.